Cartographie de l'inclusion numérique sur votre territoire

Objectif

Vous êtes une collectivité territoriale et souhaitez identifier précisément les acteurs de l'inclusion numérique sur votre territoire.

Les Assembleurs vous accompagnent dans cette démarche en travaillant à l'enrichissement de la cartographie déjà existante.

Cinq étapes décrivent les actions qui peuvent être menées. Une proposition sur mesure, adaptée à vos besoins, vous sera proposée, reprenant tout ou une partie de ces étapes.

Étape 1 : entretien de diagnostic

Entretien de diagnostic pour appréhender :
• vos politiques et enjeux en matière d’inclusion et de médiation numérique
• votre connaissance actuelle des acteurs de médiation sur votre territoire et vos relations avec eux
• l’organisation de la médiation numérique sur votre territoire
• les actions réalisées, les projets en cours et à venir
• les outils utilisés, l'intégration de la cartographie dans vos pratiques
• les acteurs clés de votre organisation
• les freins à lever

=> Durée : 0.5 jour

Étape 2 : mise à jour des données existantes

Sur la base des acteurs déjà identifiés sur la cartographie, cette étape vise à mettre à jour les données et à les enrichir au regard de vos besoins.
La méthode employée consistera à :
• proposer un formulaire à compléter assorti d'une communication "pédagogique" à destination des acteurs identifiés
• proposer l'animation d'une à deux réunions de travail collaboratif avec les collaborateurs de votre organisation en lien avec ces lieux, ainsi qu’un maximum de représentants des lieux identifiés. Ces réunions visent à enrichir les données “en direct” et à préfigurer la méthode de mise à jour
• intégrer ces données récoltées dans la cartographie existante

=> Durée : 3 à 5 jours

Étape 3 : identification des acteurs invisibles

L'intérêt pour ces “invisibles” d’être identifiés dans votre cartographie est avant tout économique : il est donc nécessaire pour cette étape de partir de votre besoin et d’identifier en quoi vous êtes un “client” intéressant pour eux (objectif visé entre autre dans l’étape 1). L’approche n’est plus “cartographique” mais marketing.

• identification des vecteurs de communication territoriaux susceptibles de toucher ces cibles
• construction de contenus de communication adaptés pour faire la promotion de l’action et inviter à participer à un webinaire de présentation
• organisation de 2 à 3 webinaires de présentation de l’action et de recueil de données auprès de ces acteurs visés
• animation d’une réunion de travail collaboratif avec les acteurs identifiés via les webinaires pour alimenter les données et connecter le réseau
• intégration des données dans la cartographie

=> Durée : 4 à 8 jours

Étape 4 : process de mise à jour des données

Le process sera défini de manière collaborative dans les étapes précédentes, l’objectif étant une mise à jour régulière par les acteurs eux même.
½ journée de vérification spécifique pourra être mise en oeuvre tous les 6 mois, ainsi qu’une identification des nouveaux acteurs (réplication de l’étape 3 en version beaucoup plus allégée)

=> Durée : 0.5 jour

Étape 5 : formation des prescripteurs à l'usage de la cartographie

Les prescripteurs de services numériques auprès des publics sont les premiers usagers de la cartographie. Les informer et les former à son usage est donc une étape clé indispensable
• identification des prescripteurs
• accompagnement à la stratégie de communication
• animation de session de formation (½ journée par groupe de 8 à 10 personnes)

=> Durée : 1.5 jour


Les Assembleurs soutiennent et portent des expérimentations dans une optique de transfert et de passage à l’échelle. 


Un outil pour repérer les lieux
et les acteurs de la médiation
numérique dans les Hauts-de-France