Un numérique solidaire en temps de crise : Efficience assure le prêt de matériel informatique

Dès le début du confinement, l’entreprise d’Économie Sociale et Solidaire Efficience, située à Maubeuge dans le Val-de-Sambre, spécialisée dans la formation au numérique, a été sollicitée par ses usagers. Bon nombre d’entre eux n’avaient plus accès aux équipements numériques : “ Certains été dépendants de nos ordinateurs, de nos activités, de nos ateliers sur le tiers-lieu. Nous avons dû trouver des solutions pour ceux en formation chez Efficience, pour nos apprenants. Cependant on s’est très vite aperçu des limites, en terme de coûts et de solutions à destination d’un plus grand public ”, précise Jamel Medjahed, responsable de la structure.

Jamel Medjahed le confirme, Efficience s’inscrit pleinement dans la dynamique nationale impulsée par la plateforme Solidarité-Numérique. C’est dans cet esprit que la structure a souhaité solliciter la Fondation de France. L’organisme de bienfaisance a lancé très rapidement un appel à projet spécial COVID-19. Cet appel à projet a permis à Efficience d’obtenir un soutien financier  permettant l’acquisition de matériels numériques reconditionnés, tels que des ordinateurs, des smartphones, des imprimantes.

Une offre adaptée et personnalisée

Dans l’objectif d’apporter du matériel à ceux qui en ont le plus besoin, Efficience travaille en collaboration avec des partenaires locaux : les associations locales de quartier, les structures sociales, le CCAS, qui se chargent de faire le lien entre les bénéficiaires et la structure : “ Ce que nous proposons, c’est de répondre aux besoins de manière personnalisée. Nous ne souhaitons pas organiser une distribution à la chaîne. C’est en fonction d’un entretien téléphonique  avec  les parents, les familles, que nous identifions les besoins. L’objectif initial c’était de travailler sur l’école à la maison ”.

Efficience propose de l’équipement de qualité reconditionné, avec un partenaire local régional, habilité à proposer ce type de matériel :  “ Des règles en vigueurs sont à respecter en terme d’effacement des données personnelles. Nous agissons dans l’urgence c’est vrai, mais toujours de manière intelligente, en évitant de faire des bêtises. On installe sur les ordinateurs des logiciels, comme la suite Libreoffice. Nous accompagnons éventuellement les familles dans une prise en main à distance des outils informatiques ”.

La structure travaille sur une inclusion numérique à deux niveaux : à la fois sur l’accès à l’équipement, mais également sur la maîtrise de l’outil. Toujours en proposant une aide personnalisée et adaptée. Certaines familles peuvent avoir besoin d’une imprimante. D’autres personnes n’utilisent pas leurs ordinateurs, mais se servent uniquement de leurs smartphones : “ Ils connectent l’imprimante en réseau wifi pour pouvoir imprimer leurs documents. Nous proposons également des clés 4G ”.

Un système de prêt en continu pour assurer l’après confinement

Pour qu’une flotte d’ordinateur puisse à l’avenir être proposée pour les familles dans le besoin, Efficience engage les bénéficiaires à prendre soin du matériel. L’objectif est d’assurer une continuité pédagogique après le 11 mai : “ Même après le déconfinement, ce besoin sera toujours d’actualité. Une majorité d’enfants ne vont pas intégrer les écoles dès les mois de mai ou juin. Près d’une famille sur deux envisage de mettre leurs enfants à l’école à la rentrée de septembre”. Pour Efficience, le déconfinement se fera de manière très progressive. La structure est d’ores et déjà dans une activité de télétravail permanente, et propose un panel de formations à distance et entièrement gratuites.

Retrouvez plus d’informations sur le site internet de la structure Efficience.


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